吸引新用戶是小程序冷啟動(dòng)和持續(xù)增長(zhǎng)的核心,關(guān)鍵在于利用小程序 “輕量、社交、場(chǎng)景化” 的特性,降低用戶嘗試門檻,同時(shí)用 “高感知價(jià)值” 撬動(dòng)首次點(diǎn)擊。結(jié)合小程序的生態(tài)優(yōu)勢(shì)(微信流量池、無(wú)需下載),可從 “社交裂變破圈”“場(chǎng)景化滲透”“低門檻體驗(yàn)”“信任背書” 四個(gè)維度設(shè)計(jì)策略,讓新用戶 “愿意來(lái)、容易來(lái)、來(lái)了覺(jué)得值”。
小程序嵌入微信生態(tài),社交裂變是最高效的獲客方式 —— 通過(guò)老用戶的信任背書,新用戶接受度比純廣告高 3 倍以上。核心是設(shè)計(jì) “老用戶愿意分享,新用戶愿意點(diǎn)擊” 的鉤子。
利他性分享:避免 “拉人頭” 感,突出 “給新用戶福利”,降低老用戶分享的心理門檻。
案例:外賣小程序 “邀請(qǐng)好友注冊(cè),好友得 15 元無(wú)門檻券,你得 10 元券”(文案強(qiáng)調(diào) “給朋友送福利”,而非 “幫我砍一刀”);
工具類小程序(如文檔協(xié)作)“邀請(qǐng)同事加入,雙方各得 3 天 VIP”(結(jié)合工作場(chǎng)景,分享更自然)。
輕量操作:分享流程不超過(guò) 2 步,點(diǎn)擊 “分享” 直接跳轉(zhuǎn)微信好友 / 群聊,無(wú)需復(fù)制鏈接、截圖。分享后立即彈窗 “獎(jiǎng)勵(lì)已到賬”(即時(shí)反饋提升分享意愿)。
新人福利必須 “第一眼值錢”:用 “零門檻 + 組合福利” 降低決策成本,比單一福利更有吸引力。
錯(cuò)誤:“新用戶注冊(cè)得滿 100 減 10 券”(門檻高,感知價(jià)值低);
正確:“新用戶 3 重禮:無(wú)門檻 5 元券 + 首單免配送費(fèi) + 邀請(qǐng) 1 人再得 10 元”(零門檻福利先行,刺激立即使用)。
福利與場(chǎng)景強(qiáng)綁定:福利要和小程序功能相關(guān),讓新用戶知道 “領(lǐng)了福利能干嘛”。
案例:健身小程序新人禮 “3 天免費(fèi)課程 + 飲食規(guī)劃表”(而非通用現(xiàn)金),新用戶領(lǐng)福利后自然會(huì)體驗(yàn)核心功能(課程打卡)。
消費(fèi)后裂變:用戶下單 / 完成服務(wù)后,此時(shí)對(duì)小程序認(rèn)可度最高,彈窗提示 “分享訂單給好友,雙方各得 8 元券”(如奶茶小程序 “剛買的奶茶超劃算,分享給朋友一起喝”);
成就裂變:工具類小程序(如學(xué)習(xí)打卡)用戶完成目標(biāo)后,提示 “分享你的 7 天打卡成果,好友點(diǎn)贊可領(lǐng) 50 積分”(滿足炫耀心理,順帶獲客)。
小程序的 “輕量性” 適合嵌入用戶的日常場(chǎng)景,通過(guò) “線下觸點(diǎn) + 線上內(nèi)容” 讓新用戶在需要時(shí)自然發(fā)現(xiàn)。
門店 / 物料觸達(dá):在用戶能看到的地方(收銀臺(tái)、產(chǎn)品包裝、海報(bào))印小程序碼,附 “即時(shí)價(jià)值” 鉤子。
案例:便利店收銀臺(tái)貼 “掃碼進(jìn)小程序,領(lǐng) 2 元無(wú)門檻券,下次可用”(用戶結(jié)賬時(shí)看到,順手掃碼,下次大概率復(fù)購(gòu));
快遞面單印 “掃碼進(jìn)小程序,查快遞 + 領(lǐng) 5 元寄件券”(精準(zhǔn)觸達(dá)有快遞需求的用戶)。
異業(yè)合作:共享流量池:與互補(bǔ)品牌互換小程序入口,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。
案例:咖啡小程序和書店合作,書店內(nèi)貼咖啡小程序碼 “掃碼點(diǎn)咖啡,到店自提免排隊(duì)”;咖啡杯貼書店小程序碼 “憑杯套進(jìn)書店享 9 折”(雙方用戶重疊度高,互相導(dǎo)流)。
內(nèi)容引流:用公眾號(hào)、視頻號(hào)輸出 “干貨內(nèi)容”,自然引導(dǎo)小程序。
公眾號(hào):發(fā)《3 分鐘搞定早餐的 5 個(gè)方法》,文末引導(dǎo) “點(diǎn)擊小程序,領(lǐng)這 5 種早餐的食材優(yōu)惠包”;
視頻號(hào):拍 “用小程序 10 秒查地鐵換乘” 的短視頻,視頻下方掛小程序入口,配文 “同款查地鐵工具,點(diǎn)這直接用”。
社群觸達(dá):在目標(biāo)用戶聚集的社群(如寶媽群、職場(chǎng)群)發(fā) “場(chǎng)景化福利”。
案例:職場(chǎng)群內(nèi)發(fā) “剛發(fā)現(xiàn)一個(gè)超好用的周報(bào)模板小程序,新用戶免費(fèi)領(lǐng) 10 套模板,點(diǎn)這個(gè)鏈接→[小程序]”(結(jié)合群內(nèi)用戶需求,硬廣感低)。
新用戶對(duì)小程序的耐心只有 3 秒,若操作復(fù)雜或看不到價(jià)值,會(huì)立即離開(kāi)。必須 “簡(jiǎn)化流程 + 首屏直擊核心”。
免注冊(cè)先用:支持 “微信一鍵登錄”,無(wú)需填手機(jī)號(hào)、完善資料即可使用核心功能(如外賣小程序 “允許定位→直接選餐”,注冊(cè)后再補(bǔ)全信息送積分);
核心功能免費(fèi)試用:工具類小程序開(kāi)放 “基礎(chǔ)功能免費(fèi),高級(jí)功能付費(fèi)”,如設(shè)計(jì)小程序 “新用戶免費(fèi)生成 3 張海報(bào),滿意再付費(fèi)”。
功能型小程序:首屏直接展示核心功能,而非復(fù)雜菜單。
案例:天氣小程序首屏顯示 “你的城市 + 實(shí)時(shí)天氣”,下方 “未來(lái) 7 天預(yù)報(bào)”(用戶打開(kāi)就知道 “能查天氣”);
服務(wù)型小程序:首屏突出 “新用戶能獲得的福利 / 服務(wù)”。
案例:家政小程序首屏彈窗 “新用戶預(yù)約保潔,首單立減 30 元”,下方直接顯示 “立即預(yù)約” 按鈕(減少?zèng)Q策路徑)。
新用戶對(duì)陌生小程序有天然警惕,需通過(guò) “口碑、權(quán)威、安全感” 消除顧慮。
小程序首頁(yè)展示真實(shí)用戶評(píng)價(jià)(帶頭像 + 具體場(chǎng)景),如教育小程序 “寶媽李女士:用這個(gè)小程序給孩子打卡,3 周識(shí)字量提升 50%”(比 “好評(píng)如潮” 更可信);
視頻號(hào)發(fā) “用戶使用視頻”:拍真實(shí)用戶用小程序解決問(wèn)題的過(guò)程(如 “用這個(gè)記賬小程序,3 個(gè)月存下 1 萬(wàn)塊”),增強(qiáng)代入感。
若有資質(zhì)認(rèn)證(如企業(yè)微信認(rèn)證、行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)),在小程序首頁(yè)展示(如 “微信官方認(rèn)證企業(yè)”);
與知名品牌合作的案例,如 “已服務(wù) XX 連鎖品牌 / XX 萬(wàn)用戶”,暗示 “有實(shí)力,可信賴”。
明確告知 “隱私政策”(如 “不會(huì)泄露你的手機(jī)號(hào)”);
新用戶首次授權(quán)時(shí),彈窗提示 “僅獲取你的昵稱和頭像,用于登錄”(減少對(duì) “過(guò)度授權(quán)” 的擔(dān)憂)。
新小程序初期沒(méi)流量,需先積累 1000-3000 個(gè)種子用戶(信任度高,易分享),再通過(guò)他們裂變。
員工 / 內(nèi)部用戶:發(fā)動(dòng)員工分享,給 “內(nèi)部專屬福利”(如 “員工邀請(qǐng) 1 人注冊(cè),得 20 元奶茶券”),員工的社交圈是第一批精準(zhǔn)用戶;
老客戶遷移:若有公眾號(hào) / APP 老用戶,發(fā) “專屬邀請(qǐng)”(如 “老客戶進(jìn)小程序,領(lǐng) 20 元無(wú)門檻券 + 優(yōu)先體驗(yàn)新功能”);
精準(zhǔn)社群投放:在垂直社群(如豆瓣小組、知乎專欄)發(fā) “小程序體驗(yàn)官招募”,送 “獨(dú)家福利”(如 “前 100 名注冊(cè)送定制周邊”),吸引種子用戶。
裂變規(guī)則太復(fù)雜:如 “邀請(qǐng) 5 人注冊(cè) + 3 人下單,可領(lǐng) 100 元”(門檻太高,沒(méi)人愿意參與),規(guī)則需 “一句話說(shuō)清”(如 “邀請(qǐng) 1 人注冊(cè),雙方各得 5 元”);
福利與小程序無(wú)關(guān):如健身小程序送 “電影票”(用戶領(lǐng)完就走,不會(huì)體驗(yàn)健身功能),福利必須和核心功能綁定;
忽視首次體驗(yàn):新用戶進(jìn)入后找不到核心功能(如首頁(yè)全是廣告),導(dǎo)致 “領(lǐng)了福利也不用”,首屏必須 “功能優(yōu)先,福利其次”。
小程序吸引新用戶,不是靠 “廣撒網(wǎng)”,而是靠 “精準(zhǔn)鉤子 + 低門檻體驗(yàn) + 社交信任”:
用 “社交裂變” 借老用戶的力,降低獲客成本;
用 “場(chǎng)景滲透” 讓用戶在需要時(shí)自然發(fā)現(xiàn);
用 “零門檻福利 + 清晰價(jià)值” 讓用戶愿意嘗試;
用 “信任背書” 消除首次嘗試的顧慮。
最終,新用戶的 “第一次點(diǎn)擊” 只是開(kāi)始,更重要的是讓他們 “用一次就覺(jué)得有用”—— 這才是持續(xù)獲客的基礎(chǔ)。